Условия за Използване
Правила и условия за ползване на услугите на klomuriven
Общи Положения
Добре дошли в klomuriven! Тези условия за използване ("Условия") регулират достъпа и ползването на услугите, предлагани от нашето йога студио, включително присъствени класове, онлайн платформа и всички свързани услуги.
Като използвате нашите услуги, вие се съгласявате да спазвате тези условия. Ако не се съгласявате с някое от условията, моля не използвайте нашите услуги.
Важно: Моля прочетете внимателно тези условия преди да започнете да използвате услугите на klomuriven. Те представляват правно обвързващо споразумение между вас и нашето студио.
Описание на Услугите
Присъствени Класове
- Групови йога класове в различни стилове (хатха, виняса, инь, кундалини)
- Специализирани програми за начинаещи и напреднали
- Медитация и техники за дишане (пранаяма)
- Уъркшопи и специални събития
- Персонални консултации и адаптирани програми
Онлайн Услуги
- Класове на живо чрез онлайн платформи
- Библиотека с записани уроци
- Мобилно приложение за практика
- Персонализирани програми и предизвикателства
Допълнителни Услуги
- Корпоративни програми и офис йога
- Безплатни пробни уроци за нови клиенти
- Консултации за здравословен начин на живот
Регистрация и Абонаменти
Изисквания за Регистрация
- Минимална възраст 16 години
- Валидна имейл адрес
- Точни лични данни
- Декларация за здравословно състояние
Видове Абонаменти
- Разови уроци - 25 лв
- Месечен абонамент - 180 лв
- Тримесечен пакет - 480 лв
- Корпоративни условия - по договаряне
Условия за Абонаментите
- Абонаментите са лични и не подлежат на прехвърляне
- Месечните абонаменти се подновяват автоматично, освен ако не бъдат отменени
- Отмяната трябва да бъде направена поне 7 дни преди изтичане на периода
- Неизползваните уроци не се прехвърлят в следващия месец
- При медицински причини е възможно замразяване на абонамента
Политика за Записване
Записване за Класове
- Записването се извършва онлайн чрез нашата платформа или лично в студиото
- Препоръчваме записване поне 2 часа преди началото на класа
- Местата в класовете са ограничени (максимум 8 души)
- При пълен клас се води лист на чакащите
Отказване и Промени
- До 4 часа преди класа: Безплатно отказване
- До 2 часа преди класа: 50% такса за отказване
- Под 2 часа или неявяване: Пълна такса се удържа
- Болест: При медицински документ отказването е безплатно
Закъснения
Моля пристигайте поне 10 минути преди началото на класа. Закъсняването с повече от 15 минути може да доведе до отказ за участие поради безопасност.
Здраве и Безопасност
Важно Предупреждение
Йогата може да включва физически усилия. Преди започване на практиката е препоръчително да се консултирате с лекар, особено ако имате здравословни проблеми или травми.
Отговорности на Участниците
- Информирайте инструктора за всякакви здравословни проблеми или травми
- Практикувайте в границите на вашите възможности
- Следвайте инструкциите и не превишавайте личните си лимити
- Спрете упражненията при дискомфорт
- Носете подходящо облекло и обувки
Отговорности на klomuriven
- Осигуряваме квалифицирани и сертифицирани инструктори
- Поддържаме безопасна и чиста среда в студиото
- Предоставяме качествено оборудване и аксесоари
- Информираме за противопоказанията на определени упражнения
Онлайн Услуги и Технически Изисквания
Достъп до Онлайн Платформата
- Необходима е стабилна интернет връзка
- Поддържаме актуални версии на популярните браузъри
- Мобилното приложение е достъпно за iOS и Android
- Личните данни за достъп са строго поверителни
Правила за Онлайн Класовете
- Запазете микрофона изключен, освен ако не получите указание
- Осигурете тихо пространство за практика
- Камерата може да бъде включена за корекции от инструктора
- Записите на класовете не се съхраняват
- Не споделяйте данните си за достъп с други лица
Плащания и Възстановявания
Начини на Плащане
- Банкови карти (Visa, Mastercard)
- Банков превод
- В брой в студиото
- Корпоративни фактури
Ценова Политика
- Цените са в български лева с включен ДДС
- Промените в цените важат за нови абонаменти
- Специални промоции имат ограничен срок
- Студентски отстъпки при документ
Политика за Възстановявания
- Разови уроци: Възстановяване при отказ до 4 часа преди класа
- Месечни абонаменти: Пропорционално възстановяване при медицински причини
- Пакетни оферти: Възстановяване само в първите 14 дни
- Технически проблеми: Пълно възстановяване или компенсиращ урок
- Всички възстановявания се обработват в срок до 14 работни дни
Кодекс за Поведение
Очаквано Поведение
- Уважение към инструкторите и другите участници
- Поддържане на тишина в залата
- Спазване на личното пространство на другите
- Изключване на мобилни устройства по време на класовете
- Подходящо облекло за йога практика
Недопустимо Поведение
- Агресивно или неуважително поведение
- Нарушаване на тишината в студиото
- Неспазване на хигиенните изисквания
- Снимане или записване без разрешение
- Влизане под влияние на алкохол или наркотици
Забележка: При неспазване на кодекса за поведение си запазваме правото да прекратим достъпа до услугите без възстановяване.
Ограничение на Отговорността
klomuriven полага максимални усилия за осигуряване на качествени и безопасни услуги. Въпреки това, йогата включва физическа активност и съществува риск от травми.
Ограничения на Отговорността
- Не носим отговорност за травми причинени от неспазване на инструкции
- Не отговаряме за загуба на лични вещи в студиото
- Технически проблеми с онлайн услугите могат да възникнат извън нашия контрол
- Не гарантираме определени резултати от практиката
Като участвате в нашите услуги, вие приемате тези рискове и се отказвате от претенции срещу klomuriven за случайни или косвени щети.
Промени в Условията
klomuriven си запазва правото да променя тези условия за използване. При съществени промени ще ви уведомим чрез:
- Имейл съобщение до всички регистрирани потребители
- Известие на нашия уебсайт
- Уведомление в мобилното приложение
- Обявление в студиото
Продължаването на ползването на услугите след промените означава приемане на новите условия.
Прекратяване на Услугите
От Страна на Клиента
- Можете да прекратите абонамента си по всяко време
- Отказването трябва да бъде направено писмено
- При едногодишни абонаменти се прилагат специални условия
- Неизползваните услуги се възстановяват според нашата политика
От Страна на klomuriven
- При нарушение на условията за използване
- При неплащане на дължими суми
- При неподходящо поведение
- При медицински противопоказания за практика
Приложимо Право и Юрисдикция
Тези условия се регулират от българското законодателство. Всички спорове се решават от компетентните български съдилища.
За въпроси относно тези условия или техническа поддръжка, моля свържете се с нас чрез формата за контакт на нашия уебсайт.